У нас небольшой колл-центр, в котором довольно много звонков, а сотрудниц мало. Работы рутинной много - ответить на звонок, помимо того, что выслушать клиента с его запросом, нужно также рассказать о специальных акциях компании. Для решения этой проблемы, а также для повышения качества услуг мы приобрели в офис автоинформатор ICON MusicBox M4. Остались очень довольны! Теперь, если оператор занят, клиента информируют об акциях компании, и когда он дозванивается до оператора, он уже знает, что за скидки у нас есть - это значительно экономит время сотрудников, ведь нам важно, чтобы каждый клиент до нас дозванивался и был проинформирован об акциях нашей фирмы.